4月度の発表になります。 （1）airCloset レーティング部門 第1位 柳井 瑠美さん第2位 田崎 優子さん第3位 小林 みはるさん （2）airCloset 販売率部門 第1位 岡﨑 美緒さん第2位 小林 みはるさん第3位 伏見 京子さん （3）airCloset fitting（販売率） 第1位 京極 亜紀さん第2位 笠原 梨加さん第3位 菅原 佳絵さん みなさん、受賞おめで […]
選定をする際に使える、便利な機能であるレンジ 普段の選定で使えてますか？ 最近身長に合わないアイテムが届いたという感想が増えております。 150cmの方に96cm以上の総丈のパンツを送っている 153cmの方に128cmのワンピを送っている など 「絞り込みをせずに幅広いアイテムから選びたい」という方もいらっしゃると思いますが、特に丈は、1つの見落としでクレームや低評価に直 […]
改めてになりますが、選定時に見るアイテムの写真についての説明になります。 ご確認をお願いします！ トップスの撮影時には、下に白のパンツを履かせています。 カーディガンやジャンパースカートなど胸元が見えるものにはインナーに白のキャミソールを着せています。 付属ではないので注意してください！！ 付属のペチコートがある場合は、素材欄に書いてありますので、確認してみてください。 トルソーの […]
ファッションデザイナーの方々がairClosetのお客様だけに特別にデザインしたお洋服の取扱いをスタートしました。 お客様に情報を共有しているので、もし希望があれば送ってあげてください。 検索方法としては、絞り込み＞コメントに”【airCloset Designer’s Collection】”とキーワードを入れると絞り込めますのでお試しください！ アイテム一覧の画像も載せますのでご確 […]
マッチするお洋服が届いて継続率が高まるように、現在他部署と連動して、登録ステップや写真・スリーサイズの登録促進や、感想入力の強化などいろいろな施策が動いています。 その中でも継続率を高める施策の１つとして、【ライト/ライトプラスの未着用率30%以上のお客様へ、追加でもう1回スタイリングをお届けする施策】（レギュラーのお客様にも施策名は同じで割引になります）があります。 再スタイリング対象の方 […]
今回は妊娠中の方への対応方法がアップデートしたため、お知らせします。 今まで、新規と再登録時を除き、妊娠中と申告があった方全員に対しSlackにて報告をお願いしておりましたが、 妊娠中スタンプをつけている方は報告不要となります。 そのため、スタンプはあるけど、コメントつけた履歴がない？選定ガイドに妊娠中と書いてない？だから報告しよう💡と考えていただいていた部分は省いてしまって大丈夫です。 […]
お客様の感想で、同アイテムの再送、色違いやサイズ違いについて仰っている場合の対応パターンです。 下記をご覧いただき、ご対応をお願いします！ ⑴このアイテムをまた着たいので送ってほしい。色違い・サイズ違いを着たいので送ってください。→要望になるので在庫にあれば送る。”選定ガイド”に指示を記載している場合は指示に従って探してあげましょう。 色違いに関しては、在庫があればそのまま送ってあげてOK […]
日々情報をアップデートしているので、混乱を招いたり、キャッチ仕切れていなかったりすることがあるかもしれませんが、基本的にはSlackやconsole＞選定＞お知らせ、Stylist wikiに情報が載っておりますので都度キャッチしていただき選定に反映していただくようお願いいたします。 選定のチェック項目はこちらから改めてご確認ください。 今回はそこに載っている、『過去履歴、3点のバランス』 […]
スタイリストのみなさん、こんにちは！ 2021年1月付けでPSG（パーソナルスタイリンググループ）に新メンバーがジョインしたので、こちらにて紹介させていただきます。 新メンバーは fran(フラン) です。業務は主にスタイリスト採用と、Keicyさんの後任としてのコンソール改善に関わります。そのため、コンソール操作についてご質問やご意見がありましたら、Slackで@fran(フラン) 宛に連絡 […]
2021年2月9日より、ライトプラスプランという新プランがスタートします！ 現在、プラスサイズプランのみ5着をお届けしていますが、その5着お届けをXS〜3Lまで拡大するというものです。選定方法及び報酬は従来のプラスサイズプランと何も変わりません。詳しくは資料をご確認ください。 選定ルールはこちら またもうひとつ、こちらは業務委託スタイリストさんが選定を行うものではありませんが、エアク […]