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お客様より「スタイルブックの〇〇と〇〇のコーディネートが着たいです！」「〇〇番のパンツを試したいです！」などスタイルブックのお洋服をご希望された場合は、 下記資料を参考に、同じアイテムがあればご提案をしてあげてください。 ※サイズ的に難しい、在庫にご用意がないなど対応できない場合は、「在庫状況によりご用意できなかった」とお伝えしてください！ その場合は似たテイストや同じような色味のコーディネー […]
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現状、SVが何人いるのか、どういう人たちが支えてくれているのかわからないスタイリストさんも居るだろうなと思い、SVの自己紹介スライドを作ったので展開させていただきます お客さまに感動いただく、ワクワクしていただける体験を届けるため、引き続き皆さんと連携を取りながら前進していければと思いますので、よろしくお願いいたします 【新メンバー】2022/10/26NEW!! SVアシスタントが加 […]
エアクロ公式アカウント（ホームページやInstagram、Twitterなど）以外で一般のお客様がエアクロを宣伝してくれている場合がございます。「××さんのYouTubeで着ていた〇〇が着たい」「××さんのインスタに出ていたコーデを試したい」などエアクロ公式ではないアカウントのお洋服希望に関しては、探してもOK,探さなくてもOKとします。 ※同じアイテムを見つけた際は送っていただいてもOK […]
お客様より「スタイルブックの〇〇と〇〇のコーディネートが着たいです！」「〇〇番のパンツを試したいです！」などスタイルブックのお洋服をご希望された場合は、 下記資料を参考に、同じアイテムがあればご提案をしてあげてください。 ※サイズ的に難しい、在庫にご用意がないなど対応できない場合は、「在庫状況によりご用意できなかった」とお伝えしてください！ その場合は似たテイストや同じような色味のコーディネー […]
今回、Instagram確認用のアカウントを作りました！！ 「Instagramの〇〇が良かったので参考にして欲しいです。」 「インスタのこのリンク(http://www~)参考にして欲しいです。」など お客様よりInstagramについて次回リクエストなどに書かれていた場合、選定時参考にして欲しいのですが、ログインしないと投稿が見れないのです。 そこで、アカウントを持っていな […]
指名の選定期限について、Slack botが飛ぶようになっており、スタイリストさんより度々「期日になっても選定に当たらない」と問い合わせいただいております。 期日になっても選定に当たらない場合は、下記原因（1~6）が考えられますが、多くの場合は数日以内に選定に当たりますが、お客様のご都合でキャンセルになるケースもございます。 予測として、捉えていただき、まずは２〜3日お待ちいただければと思 […]
スタイリングコメントを書く際に、３点目のアイテムをどう紹介するか？でお客様の評価が異なるようです。 3点目のアイテム（主にトップス）に付けて頂いたスタイリングコメントを以下①～③に分類し、お客様の反応を分析しました。 結果「③：同梱のボトムス以外で、どんな色のボトムスが合うかの提案」が一番満足度が高い結果となりました！ ①ボトムス提案が無い（同梱のボトムスと合うよ、しか言っていない）⇒最も満足度低 […]