先週（9/8~9/14）のSlack情報

Slackで日々流している情報をまとめて週一でStylist Wikiに共有していきます！

今週初めて入る際にご確認いただくと、スムーズに始められると思いますので、ぜひご活用ください。

（リンクを開けない場合は、新しいタブにコピペしてご覧ください。）

【重要】【新オプション説明会映像の共有】_9/11

今回、秋の新規のお客様獲得のための施策として

を今週中を目処に開始します！

▼説明会用資料

説明会の録画はこちらのSlackのお知らせからご確認ください。

現在、秋の獲得に向けて新たな取り組みにもスピード感を持って社内で施策を進めております。
引き続き、ご協力のほどよろしくお願いいたします！

今日はみなさんにアンケートへのご協力のお願いです！

先日お客様の登録情報に「体重」項目を追加させていただきました！（詳細はこちら）
その結果、みなさんのお力添えのおかげでお客様からサイズの”ちょうどいい”率がしっかりと増えてきております

ここで次の施策に活かすために今一度どういった点がみなさんの選定にお役立てできたかお聞きしたく、
アンケートにご協力いただけますと大変助かります！！

《アンケートはこちら：https://forms.gle/3iAP9tJ22GVn5GyR6》

これからもみなさんの選定のお役に立てるよう努めてまいりますので、引き続きなにとぞよろしくお願いいたします

本日は定番アイテム/初秋新作アイテム紹介ライブのお知らせです！
今回はオンラインで開催をさせていただきます

定番アイテムとは・・・
１型多色展開のアイテムで、Buyerの@namyさんと５名のスタイリストさんにご協力をいただきながら作り上げたパンツ２型になります！
そして、ご協力いただいたスタイリストさんにも実際にライブ配信にご参加いただきます

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《詳細》▷ライブ配信の内容

①定番アイテムのご紹介
②初秋新作アイテムのご紹介
③新機能リリースの共有

▷日時

9月16日（火）11:30-12:30
当日、zoomのリンクをお送りします！
Zoomの出入りは自由ですので、ご都合に合わせてご参加ください。

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ご参加が難しい方には、
後ほどライブの様子を録画したものを共有をさせていただきます！

また、今回のライブでご紹介したアイテムは、
9月30日（火）に開催予定のエアクロオフィスでのイベントにて実際に見ることができます！
イベント詳細は@banmikiさんの方から、後ほど共有させていただきますね。皆様のご参加をお待ちしております

9月に入っても残暑が続いていますが、今週より徐々に気温が下がりはじめている影響もあり、
新規会員数が増加傾向であり、9月後半からはいよいよ繁忙期に入ることが予測されます！

そこで、本格的な繁忙期となる10・11月に向けて、サービス品質のさらなる向上と
スタイリストの皆さんがより前向きに取り組める環境作りを目的に「去年の自分を超えよう！」施策 を実施いたします

繁忙期は選定件数が増加し、スピードを優先するあまりサービス品質が低下する傾向が見られます。
今年は「去年の自分を超える」＝サービス品質の一層の向上を全スタイリストに目指していただき、
お客様満足度の向上につなげていただきたい思いで今回の施策を決定いたしました！

施策概要
対象者は現在稼働中の全スタイリストの皆さんです！
前年10・11月の平均実績（選定数・レーティング）に基づき、個別に目標基準を設定し、
目標達成度に応じてインセンティブを支給します

※目標数値は週明けに個別DMでご案内しますので、必ずご確認ください。
※前年実績が無い方にも、こちらで基準を設定し個別DMにてご案内します。
※単価UPのインセティブ発生時は別途支給となります。

共通ゴール
「去年の自分を超えること」＝ 「一人ひとりの成長 × サービス全体の品質向上」
スタイリストの皆さんが各々の目標にチャレンジすることで、全体として品質向上（レーティングUP）につながり、
最終的にはお客様満足度の向上に結びつくと考えています。

なお、レーティングについては返却日ベースにてインセンティブを算出いたします。
そのため、本日以降9月の選定業務においても、「品質向上」を意識していただけますと幸いです！
皆さんで一緒に「去年の自分を超える！」チャレンジに取り組んでいきましょう

その他ご不明点、ご質問がございましたらご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

先々週の内容を遡りたい方はこちらをご覧ください！

先週（9/1~9/7）のSlack情報