二重選定

【二重選定とは？】
→お届けしたアイテムに汚損（毛玉や汚れ、付属品漏れ）があった際、お客様の返却を待たずにもう一箱お届けすることです。

2022年11月8日より、二重選定の選定をお願いする場合がございます。

【前回のボックスへ】

●前回へのボックスの表示は”なし”になっている

【選定ガイド】

●選定ガイドには、二重の記載あります。

●リクエストは…

①新たなリクエストが記載されている場合

②補填分のリクエストを再度参考にする場合（カルテからご確認を！）

③特になしと記載されている場合

があります。

【カルテ画面】

●レンタル履歴は未返却です。

【カルテ画面 ２ 】

●感想など厳しいことが書かれていても、二重選定の場合はそのことに触れなくて大丈夫です。

すでにCSが謝罪済みです。

●前回ワンセレクトのアイテムがあった場合も、気にせずに進めて大丈夫です。

【注意点】

●二重選定では、

「前回はアイテムのご感想や利用シーンを書かれていなかったようですが、お感じいかがでしたでしょうか？ 　セレクトするときにいかしていきますので、これからいろいろ教えてくださいね！」

のデフォルト文が文章の繋がりとして違和感がある場合がございます。

必ず削除をお願いいたします。

●スタイリング起因の二重選定

もし、スタイリングでお客様からかクレームが来てしまったら、”more”もしくはひよこチャンネルで共有させていただきます。