スタイリングコメントで気をつけるワード一覧
スタイリングコメントを書く際に気をつけていただきたいワードがあります！
よく社内で使っているカルテやレーティングなどは内部用語となります。
内部用語でお伝えをしてしまうと誤って伝わる可能性がございますため、お客様に対しては使わないようお願いいたします！
認識合わせとしてリストを作成しましたので今一度ご確認いただきお客様へお伝えするワードの使用をお願いします！
※ワードの増減や変更があった場合は都度更新をかけます。
● お客様のニックネームを使う
airClosetでは、ニックネームを使い、敬称は〇〇さんです。
お名前をお伝えするときは、必ずカルテからコピペをお願いします。
お客様の名前を打ち間違えるなどは、非常にネガティブです。ご注意ください。
● アイテム名の記載について
選んだアイテムをお伝えするときは、デザイン＋アイテム名を記載しましょう。
デザインは、アイテム詳細にあるコメントから抜粋するのがおすすめです。そうすることで、パンツとスカートなどの書き間違いを防ぐことができます。
アイテムカテゴリーは大きく、7つあります。必ずカテゴリーは記載しましょう。
- シャツ/ブラウス
- カットソー
- ニット → セーターではなくニットと伝えましょう
- ジャケット →ベストやジレはそのように伝えてOK
- スカート
- パンツ →スカンツやスカーチョではなく、ガウチョパンツやギャザーフレアパンツと伝えましょう
- ワンピース →ジャンパースカートやオールインワンはそのように伝えてOK
注意： 一部のブランドでは、スカンツやスカーチョと表記されていることがあるので、アイテムのコメントに沿って伝えていただいてOKです。