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ユーザーカルテには、 1.ご自身からの申告情報2.登録内容を元にした参考情報 の2種類があります。選定時に迷ったら「1.ご自身からの申告情報」を優先してください。 「骨格タイプ」と「特に気にしている」の違い 骨格にあった選定方法（選定画面から見られるもの） 下の「特に気にしている」は「1.ご自身からの申告情報」で、上の「骨格タイプ」は「2.登録内容を元にした参考情報（3サイズおよび写真からの推測） […]
お客様の好みのテイストを10タイプに分類したものです。より細かくイメージするため、2019年12月に4象限から10TYPEへ移行しました。 10タイプはどうやって決まる？ お客様が登録ステップでチェックをつけた「お気に入りコーデ」「お気に入りアイテム」のタイプから自動的に表示されるものです。 ※異なるタイプの画像を同じ数選んでいた場合は、ユーザータイプも複数マークされます※あくまで参考情報なので、 […]
初回は、お客様の申告ACサイズで送りましょう！ 申告サイズ以外で大きめや小さめタグが付いているアイテムは送らないでください。 例）初回ACサイズ38のお客様の場合 OK ＝ 38、38大きめ、38小さめ NG ＝ 36大きめ、40小さめ 初回のお客様に送ってしまうとサイズが合わないことが多いため、申告サイズの中からセレクトするようにお願いします！ ※すでに選定ガイドに『◯◯大きめNG』など記載ある […]
airClosetとしてのお客様へのご案内はこのようになっています→妊娠中の方のご利用について 一言で言うと 「妊娠中もできるだけ対応するよ、でも登録サイズ通りに送るから、ご自身で変更してね」 です。これを踏まえ、改めてスタイリストの皆さんに方針をお伝えします。 （1）初めて妊娠を申告されている場合は、SVさんに必ずご連絡ください 【判定方法】 1.選定ガイドに妊娠について記述がない 2.次回要望 […]
現在、講習でお伝えしている基本ルールの最新版です。以前からお願いしている方はご存知ない方もいるかと思うので再掲します。ご確認お願いします！ 1.選定アイテム3点の組み合わせ 【基本の組み合わせ】 ・トップス2点 ＋ ボトムス1点 ・トップス ＋ ボトムス ＋ ワンピース or 羽織もの ・ワンピース ＋ 羽織物がメインコーデの場合、もう1点はトップスでもボトムスでもOK 注意！カーディガンについて […]
大変お待たせしました！みなさまから頂いていた ”もっと見やすく、振り返りやすく”の声を元にUPDATEしました！ ご自身の選定履歴の確認方法が、以下のように変わります。 旧→ コンソール右上 名前 ＞ レンタル履歴新→ マイページ ＞ 一番最後尾 ＞ レンタル履歴を確認するボタン 今回のUPDATE内容 ・感想やRTを記入したレンタル履歴のフィルター ・購入されたレンタル履歴のフィルター ・購入マ […]
●コミュニケーション欄の考え方について この部分は、まずお客様のとのコミュニケーションをとる場所です。 決まったテンプレートを添付するよりも、”スタイリストからのお手紙”（stylist letter）を意識することで、より信頼感が演出できます。 ●コミュニケーション欄のポイント 書く内容はお一人お一人によって違います。 ① 共感しましょう 前回ご感想をたくさん書いてくださるお客様に、「ご感想をあ […]
2020年1月8日より、・アクセサリーオプション・ダブルレンタルオプションにおける「ご登録ありがとうございます」コメントの添付を廃止します。 オプション申込時のご案内メールでお礼の言葉を伝えているため、スタイリング時のコメントは不要となりました。 今後、SVさんへのコメント依頼のslackは不要です。 ※各自の判断で、「ご登録ありがとうございます」というメッセージを添えるのはOKです。
＊｀New Release !｀＊ ＊スタイリスト指名キャパ入力機能＊ 今まで、1週間に1回キャパをgoogleフォームでいただいてましたが、 ご自身でキャパ入力ができるようになりました。 マイページの１番下カレンダー部分 操作は、添付の動画をご確認ください。 ｀注意｀ 月曜になった時点で、翌週のキャパが変更できません。 今後は、申すこし変更できる期間を長くするような修正予定です。 カレンダーの各 […]