【SV通信 旅行のご要望】
エアクロでは旅のシーンのご希望はとても多いです。簡単なポイントをお伝えします。 ●季節感 ”ハワイに行きます””北海道に行きます”など特定の場所の記載がある時は、その場所の天気予報は、ご自身でお調べください。もし、季節を変更した方が良い場合は、SVにご相談いただくか、エラー通知をお願いいたします。 特に具体的な場所がなければ、お客様のお住まいの天気予報を基軸にセレクトするで良いです。 ●選定のポイ […]
SV_ban
【SV通信】配送について
配送日のご希望に関しては、基本は受け付けておりません。しかし、お客様の中には、使用日や配達希望日を記載されているケースがあります。可能な限りでは対応してあげましょうという考え方です。 ●発送のフローについて 選定送信完了したものは、概ね翌日の発送予定です。 なお、お客様には倉庫で返却処理後3〜5日となりますと伝えています。 ●配送についてのCSメッセージ ご希望の日にちに完全に間に合う時 CSメッ […]
【SV通信】次回だけのテーマ
お客様から頂いた”次回だけのテーマ”は大事なセレクトのポイントです。 次回だけのテーマ欄についての説明です。 選定画面では、次回だけのテーマ欄 と表示 されていますが、 お客様には、次回のスタイリストに伝えたいこと で承っている お客様には、リクエストとしてお伝えいただいて大丈夫です。 ●注意点 例えば、花柄のワンピースを希望されたとします。 ◉ おすすめのワンピースがあれば、選んであげましょう。 […]
2022年冬 クローゼット情報
- 2022.12.23
- Closetチームより アイテム情報
WIシーズンアイテムの中で、特にバイヤーがおすすめしたいアイテムや”選定画面だけでは伝えきれないアイテムの魅力”を資料にまとめておりますので、共有させて頂きます！お客様へのご提案の参考にして頂けると嬉しいです 詳しい資料は下記PDFをご覧ください。