先週(4/21~4/27)のSlack情報

先週(4/21~4/27)のSlack情報

Slackで日々流している情報をまとめて週一でStylist Wikiに共有していきます!

今週初めて入る際にご確認いただくと、スムーズに始められると思いますので、ぜひご活用ください。

(リンクを開けない場合は、新しいタブにコピペしてご覧ください。)


【重要】【《4月下旬〜GW》繁忙期予測カレンダー共有 と 選定ご協力のお願い】_4/23

>>>スタイリングチームiggyさんより

4月も早くも後半となりました。
暖かい日が続き、遅れていた春の訪れを実感できるようになりました。
ユーザー会員数も過去最高を更新し、今後益々の繁忙が見込まれています:バンザイ:
サービスの成長は本当に皆様のおかげです!いつもありがとうございます。

今回、4月末とGWの繁忙予測と単価アップのお知らせです!
単価アップの内容は前日の残数によって決定するため都度お知らせさせていただきますが、
特にこれからの時期は選定のご協力が必須であり、通常より高めの単価アップが見込まれる状況でございます。
是非とも4月末〜GWのご予定を調整いただけますと幸いです!


【共有】【スタイリングチーム通信: 4月5月の選定意識ポイント】_4/23

>>>スタイリングチームbanさんより

新しいSXT (スタイリングエクスペリエンスチーム) になってからの初めてスタイリングチーム通信です。
今回は、banの担当です。引き続きよろしくお願いいたします!

今回は、4月末~5月の気温差が大きい時期の選定のポイントをご紹介したいと思います。
ということで、昨年と今年のこの時期に評価の高かったスタイリストさんにヒアリングしてみました!
ご協力いただきました皆さんありがとうございます:おじぎ_女性::顔付き太陽: 

天気予報の確認ポイント 
最低気温や寒暖差のチェックをしっかりチェックしましょう!!

:チェックマーク大: 気温が安定するまでは、いかに寒暖差に対応できるかがポイント
:チェックマーク大:季節的な先取りしすぎないが大切。

最高気温に目を向けがちですが、最低気温、もしくは1日の平均気温こそが季節感を合わせる最大ポイント
:チェックマーク大: ニュースでも、夏日!や、今年初の◯◯℃超え!など報道があるかと思いますが、踊らされすぎずに冷静に:ドレス:

季節感に合う素材とデザインでの注意点

:チェックマーク大: お住まいの地域の気温も見ながら、半端袖でも短めか長めかを判断
:チェックマーク大: 素材については季節タグを見つつ、心配なアイテムは過去のご感想で寒いなどネガティブな感想がないか確認してセレクト
:チェックマーク大: 今年はもう汗じみを気にしないといけないかも。
:チェックマーク大: 素材感や色に関しても、通気性・清涼感・汗じみ対策といった実用面が重視、単なる季節の先取りではなく、「快適さと安心感」をベースにした選定意識が大事
:チェックマーク大: ストライプ、ドットなど積極的に入れる(季節感を感じる柄が入っていると個人的にテンションが上がると思う)
:チェックマーク大: トレンドに敏感な方には、シアー、エアリー、光沢など、素材感を意識したアイテムの提案
:チェックマーク大: 夏にNGチェックを入れて季節先取りになりすぎないアイテムをセレクト
:チェックマーク大: バストの大きい方には身幅に注意してセレクト
:チェックマーク大: 首回りのデザインと透け感は注意しながらセレクト
:チェックマーク大: トップスはネイビーやブラックを使う場合は特に綿素材にすると爽やかな印象に
:チェックマーク大: カットソー×カーディガンや、ブラウス×ジレとのレイヤードスタイルに良いご感想あり

:鉛筆_2: 文章での気配りも大事
「季節感を伝える文言」+「提案理由の明記」 が評価されやすい傾向あり!!

:チェックマーク大: この時期は「なぜこの提案なのか”を自然に伝える文言」が重視。寒暖差や季節感への配慮はもちろん、羽織りやカラーの組み合わせ・着こなし方の提案理由を明文化し工夫する
:チェックマーク大: トレンドカラーのアイテムを使うときは、「今季トレンドカラー」のというフレーズを使う
:チェックマーク大: 季節感の意識したカラー、とか、季節感が高まりますね、など、季節を意識している文言を入れる
:チェックマーク大: お客様が使用した言葉を反映して“あなたのことをちゃんと見ています”という印象・共感を伝え信頼を高める(グループ指名やリクエストのシーンなど)

:観覧車:ゴールデンウィークのスタイリング
「非日常感」を意識した提案がポイントに!!

:チェックマーク大: 「春らしい色」「写真映え(旅行)」「アウトドアなら汚れが目立ちにくいもの」など、非日常を意識したカラーやデザイン提案
:チェックマーク大: GWだからというのは無いかも。リクエスト欄の内容次第でセレクトしているという意見も:+1: 良い結果につながった理由(4~5月)も聞いてみましたので、まとめました
:チェックマーク大:カラー提案・柔軟な素材選び・冷静な季節感演出の3点が成功要因!!
:チェックマーク大:トップスの着こなし方によりスタイリング自由度UP、レイヤード提案がお客様には好印象以上、成功の鍵をピックアップしてみました!

:ピカピカ:️ banの考察 :ピカピカ:

①気温に対する敏感で適切な判断力
②デザインに負けない季節感重視の心
③カラーの組み合わせや着こなし方、小物提案で季節感・高揚感のある文章力
④毎度のことですが、お一人おひとりに合わせたパーソナルな対応特に感じたのは、②のお好みを優先することで、季節先取りになりがちなりそう。
ベストなアイテムがあっても、季節的にまだ早いときは、「次の選定のために取っておこう」という判断が持てると良いですね:走る女性:

夏が安定するまでのこの時期に、ぜひ皆さんで分かち合い、共によい結果をもたらしていきましょう!!:cw_love_love:

次回もどうぞお楽しみに:ピカピカ:


【重要】【体制変更について】_4/24

>>>スタイリングチームanaさんより

先日ご報告させて頂いた体制に関しまして、
スタイリングチームメンバーとして活躍してくれていた @Mailey も今回の体制変更で所属チーム変更となりましたので合わせてご報告させていただきます。

マイリーに関しましては、エアークローゼットのお客様を増やし、お客様が長くサービスを楽しんでもらえることをミッションとしたチームに移り、リアルのパーソナルスタイリングを引っ張っていくこととなりました。スタイリストの皆様とはリアルの場で引き続きコミュニケーションがあるかと思いますが
日々の選定に関するお問い合わせといった場面からは外れることとなりますので一度この場でご報告させてください:ピカピカ:

体制面やお問合せ先等ご不明点ございましたらいつでもご連絡ください!


先々週の内容を遡りたい方はこちらをご覧ください