Slackで日々流している情報をまとめて週一でStylist Wikiに共有していきます！

今週初めて入る際にご確認いただくと、スムーズに始められると思いますので、ぜひご活用ください。

（リンクを開けない場合は、新しいタブにコピペしてご覧ください。）

【共有】【選定理由書き方アドバイス】が少しずつ始まります _11/21

>>>スタイリングチームのfranさんより

運用が開始されてからはや3か月ほどが経過しようとしている「選定の理由」欄ですが、SNS等でもお客様から好意的なご反応を多くいただいております。
「第三者としてスタイリストが提案」＆「買い切りではなくて短期間のレンタル」という文脈的に、「普段お客様がご自身で手に取らないお洋服」をお送りする機会がエアクロでは多いと思います自宅で袋を開けた瞬間では「普段着ている服と違う」と思ってしまうお洋服を、「それでもスタイリストを信じて着てみよう」とお客様が思うのは、スタイリストがなぜそれをご提案したのか？のプレゼンによる部分が小さくないです
現にお客様インタビューでも、同じ「普段は着ない服」でも、スタイリストの方からのコメントで印象が大きく変わることがわかっており、以下のようなtwitter投稿も日々見られます

エアクロ届いたー！
今回はスタイリストさんのコメントが良かった。私の要望や体型に細かく配慮してくれてるのがよく分かった。
実際に試着してみて、さらに実感。
ありがとうスタイリストさん。ニットのオレンジ色はあまり好きではないけど、着ますよ！

そこで、SV & SVアシスタントの@banmiki@kei_terayama@nana が、少しずつ【選定理由書き方アドバイス】を皆様に返すことを始めていきます自分向けのアドバイスについては、Myページの「レンタル履歴」の「あなたの選定」で見られるほか、他のスタイリストの方についたアドバイスも、匿名の状態で「みんなのmore選定」から覗くことが出来ます人力で付けているので、増えていくペースは少しずつですが、どうぞご参考になさってください！※今後、みんなのmore選定で【選定理由書き方アドバイス】を文字検索すれば、効率よくアドバイスを見られます

【重要】季節タグ_11/21

>>>SVのbanさんより

本日より、ライト・ライトプラスは冬タグをスタートします。気温差、地域差がありますので、状況に応じて真冬ものは一、二点など考慮いただければと思います。
また、プランとわず北海道など寒い地域も、状況により冬タグからセレクトOKとします。
北海度は室内が暖かいので、地厚すぎないほうが良い場合があります。
また長野・東北・北陸などは暖かめが良いかと考えます。沖縄は、現状では初秋タグ
「沖縄　天気　服装」で検索すると、天気予報の服装予想が見れるので活用いただければど思います！！
（沖縄は日中半袖でも良いようです）以上よろしくお願いいたします。

【共有】BSOの取り扱いブランド共有_11/22

>>>スタイリングチームのkeiさんより

DemiLuxe BEAMSさんのブランドセレクトオプションの取り扱いを終了することとなりました。 理由としては、お客様にワクワクをお届けできるだけの十分な在庫が担保できないためです。
＊オプション利用のお客様が一部いらっしゃいますが、基本的に本日このご連絡以降DemiLuxe BEAMSの選定はなくなる予定です。お客様にブランドさんとの新しい出会いを体験してもらいたいという想いでスタートしたブランドセレクトオプションですが、開始後にさまざまな課題が明らかになりました。
DemiLuxe BEAMSさん程の人気ブランドの取扱終了は会社としても大きい決断となりますが、お客様へワクワクをお届けできない、スタイリストさんも心苦しい想いをしてしまう、ということから判断しました。これからも一緒にサービスをつくっていくスタイリストの皆様からのお声を大切にしていきたいので、今後とも何かあればご相談いただけますと幸いです！

【共有】新規のお客様で、ファッションタイプ診断結果と、リクエストやお気に入りが食い違う場合_11/24

>>>クローゼットチームのfranさんより

時折、月額会員登録時のファッションタイプ診断とカルテの内容が食い違うケースについてご相談をいただくことがあります。
ファッションタイプ診断はあくまで診断なので、お客様がより明示的にお好みを示してくれている場合、そちらを優先して大丈夫です！

例）ファッションタイプ診断では「クール」だが、初回のリクエストで可愛らしいお洋服をご希望されている
→”リクエストを拝見し～”　のようなコメント付きで、そのお客様にとっての可愛らしいお洋服を選んで送る。何が何でもクールで送らなくてOK例）ファッションタイプ診断では「ダーク」だが、お気に入りでは明るいトーンの色がメインになっている
→”お気に入りを拝見し～”　のようなコメント付きで、明るいトーンのお洋服を選んでもＯＫ。例）ファッションタイプ診断では「メリハリ」だが、毎回参考にしてほしいこと欄で「職場で着るので華美なものは着られない」とある
→”お仕事で着られるとのことでしたので～”　のようなコメント付きで、メリハリを避けてお洋服を選んでもＯＫ。

上記それぞれ、こういう場合はこっちを優先する、というようなパターン分けされたルールというより、「ファッションタイプ診断は、何を送れば喜んでもらえるか、カルテの中にヒントが無い時に使う指針。お客様がより積極的に伝えてくれているお好み・リクエストがあれば、診断結果よりそちらを優先してOK」というものとご理解いただければ。どうぞよろしくお願いいたします！

先々週の内容を遡りたい方はこちらをご覧ください！