先週(4/4~4/10)のSlack情報 -まとめ-

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Slackで日々流している情報をまとめて週一でStylist Wikiに共有していきます!

今週初めて入る際にご確認いただくと、スムーズに始められると思いますので、ぜひご活用ください。

(リンクを開けない場合は、新しいタブにコピペしてご覧ください。)

 

 

4/4 ブランドセレクトオプション(BSO)のサイズと在庫について

BSOですが、以前もアナウンスさせていただきましたがアイテム在庫に限りがあり、お客様によっては対応が難しいとご報告をいただくことが多くなってまいりました。

お客様のサイズ感やご要望により
好みに合わなそう…
サイズがもしかしたら合わないかも…(丈感が長いかも/短いかもなども)
という場合も、一旦は選定をしていただければと思います。(お客様はブランドをお試ししたくオプションをつけてくださっているため、まずは体験いただくためです。その後お申し出や問い合わせなどがあればCSより対応をします。)

  • サイズや好み、要望に合わなそうな選定時、CSメッセージのご案内が事前に入っていない場合は選定送信後にSVへSlack報告をお願いします。(内容によりコメント添付の可否を判断します。)
  • どうしていいか分からない/判断できない場合は選定中にstylistチャネルにて相談

をお願いいたします。

https://air-closet.slack.com/archives/C06UH8LG0/p1649045975175969

各ブランドの対応サイズ、セットアップやジャケットの有無情報については下記リンクをご覧ください。


4/4 単価アップの建付けを少し変えます

日々の選定ありがとうございます。スタイリングチームのfranです。
ただいまスタイリングチーム内で、単価アップインセンティブの建付けを試行錯誤しております。
その一環として、少しの間、
+30円/件 の単価アップを、+2,500円/ 20件達成時 に寄せていきます引き続き、具体的な単価アップの内容について、夜に出るアナウンスをご確認ください

  • +30円/件 のアナウンスが無いけどアナウンス漏れ?
  • 20件突破時の金額がいつもより増えているけど、合っている?

のような気がしたときは、SVに質問する前に単価アップの建付け変更期間中であることを思い出していただければ!
どうぞよろしくお願いいたします。

[質問を受けて追記]
本日(4/4)の単価アップ内容は、事前にアナウンスさせてもらった以下の内容から変更有りません!明日以降に新単価アップをトライアルしていきます。

https://air-closet.slack.com/archives/C06UH8LG0/p1649065282344229


4/6 新しいSVアシスタントの紹介

少し前より稼働してくれてますが、新しくSVアシスタントとしてnana(@nana )が加わりましたので、ご紹介させていただきます!
今後スタイリストの皆さんから来たコメント依頼や質問へのお返事等させていただきますので、よろしくお願いいたします。
それに伴って以前共有させていただいたSV紹介もアップデートしましたので、お手隙の際にご確認いただけましたら幸いです。
新しい体制になりましたが、お客様にワクワクをお届けできるようこれまで同様SV一同頑張って参りますので、スタイリストの皆さんも引き続きよろしくお願いいたします!


4/6 4/17~4/30までの指名キャパが更新されています

例月の指名キャパ自動セットですが、3月にほぼ毎日稼働された方について、4/17~4/30の期間の指名キャパを1日2件ずつセットしました。マイページをご確認いただき、必要に応じてご修正願います。


4/8 Slack報告リストの更新

Slack報告リストを見て、いつもご報告をいただきありがとうございます!
一部わかりにくいところがあったので4ページ目に注釈を足しました。
わからない場合は、こちらをご覧いただき進めていただくようお願いします。
《注釈の概要》

  • サイズ変更に言及があった場合の対応について
  • 取り扱いが少ないもの、取り扱いの有無がわからないものを希望された時のフォローコメントについて

以上2点です!
よろしくお願いします。


4/9 初月のお客さまでもワンセレクトに申し込めるようになりました(ただし、初回には適用できない)

ワンセレクトの仕様が、少し変わっていることの共有です!

【過去】
・会員登録後、一ヶ月が経過するまではワンセレクトが使えない

【今】
・会員登録直でも、ワンセレクトに申し込むことができるようになった
・ただし、初回配送では、アイテム1点を選ぶことができない(初回選定チェンジとの関係がよく分からなくなるため)初回のお客様で、カルテに「ワンセレクト」と書いてあっても特に気にせず選定してくれて大丈夫です
よろしくお願いいたします。

https://air-closet.slack.com/archives/C06UH8LG0/p1649491147451799


4/9 アイテムの色味についての共有

知っておいていただきたい!春色のアイテムについてお知らせです。

写真ではくすみカラーに見えてしまっていますが、実物はパステルでお客様のご要望にお応えしやすいアイテムとなっています。
同じ型の別カラーも同様ですので、ぜひセレクトしてみてくださいませ!


それ以降遡りたい方はこちらをご覧ください!

https://stylist-wiki.air-closet.com/index.php/2022/03/22/post-3175/