指名の選定期限について、Slack botが飛ぶようになっており、スタイリストさんより度々「期日になっても選定に当たらない」と問い合わせいただいております。

期日になっても選定に当たらない場合は、下記原因（1~6）が考えられますが、多くの場合は数日以内に選定に当たりますが、お客様のご都合でキャンセルになるケースもございます。

予測として、捉えていただき、まずは２〜3日お待ちいただければと思います。

よろしくお願いいたします！

1.ワンセレオプションユーザーだけど、お客様がワンセレクトアイテムを選んでいない
ワンセレクトタイム（ ＝1点選べる時間）は7日間あり、それをすぎても選ばれなかった場合は自動的に「スタイリストにお任せ」となり指名選定が当たる
多くの場合は返却処理から1-2日で選ばれるはず　

2.返却処理が済んでいない
お客様が返送通知ボタンを押して個人指名の手続きをしているためそこから個人指名のカウントが始まっているが、実際のアイテムが倉庫で返却処理されておらず、そもそも選定に上がっていないことがある
（一部レギュラーは返却処理を待たずに上がってきます）

3.退会してる/退会申請中　

4.選定予定日よりも前倒しですでに選定してるが忘れてる
（カルテでも確認可能なため1回見てみてください！）

5.Wレンタルの片方で指名した後にWレンタルの解約 

6.バグ（他の人が選定完了してる/直指名タブにいるのになぜか当たらない）

※もし２〜3日待っても当たらない場合は、#Stylist チャネルで報告をいただけますと幸いです。

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【スタイリスト指名のbot配信について】

現在スタイリスト指名に関して２種類のbotで通知をさせていただいておりますが、改めてそれぞれのbotの特徴を紹介させていただきます！

■ Slackbot
→お客様が指名を申し込まれたタイミングで通知が飛びます。最新の状況は加味されていないため、まだ返却がされていなかったり、ここから指名がキャンセルされる可能性もあります。（指名予測と考えてもいいかもしれません）

■ NotificationBot
→こちらのbotの方が最新の情報なため、対象のお客様の状況がより分かりやすくなっております！ ※平日限定（土日は流れません）

お客様がスタイリスト指名をしてから実際に返却していただくまで長い期間かけてしまい、結果スタイリスト指名がキャンセルされてしまったということが起きてしまっております。

＊＊Slackbotで飛んできても、NotificationBotで連絡が飛んでこないという場合はこのケースが多く考えられます。

お客様起因ではあるものの、みなさんの貴重な機会を損なってしまっているため、極力こういったことが起こらないよう絶賛対策を考えておりますが、

現状をご理解いただけますと幸いです。（2023/07/26のSlackより）

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指名済の記載があったら、すでに選定は終わっているお客様です。今一度ご確認を！！