【レンタル履歴新機能について】

＊2023年8月16日 追加情報更新しております（最下部）

＊2023年8月16日更新

【新レンタル履歴リリースにまつわるFAQ】

①ワンセレクトアイテムのレーティング反映について
Q.お客様がワンセレクトしたアイテムは、評価に含まれるのでしょうか？
A.今まで通り、スタイリストさんの評価（マイページに表記されている評価）には含まれません。
一方で、レンタル履歴画面の一配送ごとの平均レーティングに関しては、ワンセレクトアイテムを含めた表示をさせていただいております。
理由としては「ワンセレクトアイテムを含めたスタイリング全体」を振り返っていただきたいためです。
ぜひ振り返りにご活用くださいませ。

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②レーティングが反映されない選定について
Q.お客様がレーティングを入れてくださっているのに、平均レーティングが「-」という表示になっています。また、1日空けて確認してもまだレーティングが反映されていません。
A.現在レーティング反映の修正対応中でございます。修正が完了し次第あたらめて共有をさせていただきます。通常、お客様がレーティングをつけてからレンタル履歴上への反映は「1日1回」・AM3時のタイミングで行われます。
平均レーティングが反映されていない選定がありましたら1日以上空けてご確認をお願いします。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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③スタイリストランクへの反映について
Q.平均レーティングが反映されるまでにタイムラグがあるが、月を跨ぐ時のスタイリストランクの評価はどうなるの？
A.今まで通り、スタイリストランクの評価は「マイページに表記されているレーティング」で判断しております。
そのため、月を跨ぐ前日の23:59までにレーティングがつけられた選定がスタイリストランクに反映されます。

★マイページのレーティングに関してはタイムラグなく更新されていますのでご安心ください

あわせてこちらのページも選定の振り返りの際にご活用ください！

【選定お役立ちページ一覧】

こちらの資料で何か不明な点があればPSGスタイリングチームまでご連絡お待ちしております！

これからも一緒にお客様へよりワクワクしていただけるスタイリングを目指して頑張っていきましょう💪